Pflegeberater / Kundenberater (m/w/d) – Pflege & Betreuung TZ / VZ in Forchheim
Standort: Erlangen / Homeoffice möglich | Teilzeit
Flexible Arbeitszeiten: Wöchentliche Arbeitszeit zwischen 20 und 40 Stunden, angepasst an Ihre Bedürfnisse.
Die Betreuungswelt-Friesch unterstützt pflegebedürftige Menschen und ihre Angehörigen bei der Suche nach passenden Betreuungs- und Pflegeangeboten – insbesondere bei der Vermittlung von 24-h-Betreuungskräften.
Für den weiteren Aufbau unseres Unternehmens suchen wir eine empathische, kommunikationsstarke und engagierte Mitarbeiterin bzw. einen engagierten Mitarbeiter, die bzw. der Freude daran hat, Menschen in einer schwierigen Lebenssituation zu beraten und ihnen konkrete Lösungen aufzuzeigen.
Ihre Aufgaben:
- Telefonische Beratung von Pflegebedürftigen und deren Angehörigen
- Führen von Erst- und Beratungsgesprächen
- Erfassung und Einschätzung des individuellen Pflegebedarfs
- Ermittlung geeigneter Pflege- und Betreuungsmöglichkeiten
- Begleitung der Interessenten vom Erstkontakt bis zur erfolgreichen Vermittlung
- Telefonische Nachfassgespräche und aktive Kundenbetreuung
- Dokumentation von Gesprächen und Kundendaten
Wen wir suchen:
Besonders gut geeignet sind Bewerberinnen und Bewerber mit einer Ausbildung oder Berufserfahrung als:
Pflegefachfrau / Pflegefachmann, Krankenschwester / Krankenpfleger, Altenpflegerin / Altenpfleger, Medizinische/r Fachangestellte/r (MFA), Pflegeberaterin / Pflegeberater, Mitarbeiterin / Mitarbeiter aus dem Gesundheits- oder Sozialwesen
Auch Bewerberinnen und Bewerber aus anderen Bereichen sind ausdrücklich willkommen, wenn sie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Empathie und Vertriebsstärke mitbringen.
Besonders wichtig sind uns:
- Freude am Umgang mit älteren Menschen und deren Angehörigen
- Einfühlungsvermögen und ein freundliches, verbindliches Auftreten
- Sehr gute telefonische Kommunikationsfähigkeit
- Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Organisationstalent
- Sicherer Umgang mit PC, E-Mail, CRM und digitalen Anwendungen
- Bereitschaft, Interessenten aktiv zu begleiten und auch Nachfassgespräche zu führen
- Keine Scheu vor Beratung, Kundenakquise und Abschlussgesprächen
- Verantwortungsbewusstsein und Diskretion im Umgang mit persönlichen Daten
Osteuropäische Sprachkenntnisse willkommen – beispielsweise Tschechisch, Polnisch, Ukrainisch – sowie ein Verständnis für die kulturellen Besonderheiten unserer Partnerländer sind für diese Tätigkeit von Vorteil.
Sie müssen keine klassische Verkäuferin bzw. kein klassischer Verkäufer sein. Bei der Betreuungswelt-Friesch geht es nicht darum, Menschen etwas aufzudrängen. Wir suchen Menschen, die zuhören, verstehen und Lösungen anbieten können. Unsere Interessenten befinden sich häufig in einer schwierigen persönlichen Situation. Sie suchen Unterstützung für ihre Mutter, ihren Vater, ihren Ehepartner oder einen anderen Angehörigen.
Deshalb verbinden wir fachliche Kompetenz, menschliche Nähe und professionelle Beratung. Wenn Sie gerne mit Menschen arbeiten, Verantwortung übernehmen und gleichzeitig Freude an Beratung und Kundenkontakt haben, sind Sie bei uns richtig.
Das erwartet Sie:
- Eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit echtem gesellschaftlichem Mehrwert
- Einen abwechslungsreichen Aufgabenbereich zwischen Pflege, Beratung, Kundenbetreuung und Vermittlung
- Flexible Arbeitszeiten Wöchentliche Arbeitszeit zwischen 20 und 40 Stunden, angepasst an Ihre Bedürfnisse.
- Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice
- Persönlicher Gestaltungsspielraum
- Kurze Entscheidungswege
- Mitarbeit beim Aufbau eines wachsenden Unternehmens
- Ein persönliches und wertschätzendes Arbeitsumfeld
- Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und den weiteren Aufbau der Betreuungswelt-Friesch aktiv mitzugestalten
Interessiert?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als Pflegeberater / Kundenberater (m/w/d) – Pflege & Betreuung in Forchheim bzw. Erlangen.
Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf und ein kurzes Anschreiben an:
Betreuungswelt-Friesch, Äußere Brucker Straße 56, 91052 Erlangen
E-Mail: joerg.friesch@betreuungswelt.de Telefon: +49 176 97769350 https://betreuungswelt.de/joerg-friesch/
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
Ihr Ansprechpartner
Herr Thomas Hladik
Kontakt
TROVA Personal- und Managementberatung
+49 1520 568 5180
thomas.hladik@trova.consulting
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